“厚德精醫(yī)樹標(biāo)桿，止于至善譽(yù)川南，‘五心’目標(biāo)初兌現(xiàn)，健康衛(wèi)士永當(dāng)先?！苯?，從瀘縣人民醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科出院的患者李老輩，將一封親手書寫的感謝信送到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)手中，點(diǎn)贊醫(yī)院“五心”醫(yī)院建設(shè)成效，表?yè)P(yáng)醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理。

另外一名ICU患者王阿姨的家屬，也是用一面錦旗表達(dá)深切的感謝：“我們本來(lái)是在其它醫(yī)院醫(yī)的，看到昏迷了，趕緊轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院來(lái)！感謝醫(yī)院ICU把我媽搶回來(lái)了！”

前些日子，從瀘縣人民醫(yī)院骨科出院的黃叔叔和卿阿姨也先后給科室醫(yī)護(hù)人員送來(lái)了錦旗。

黃叔叔說(shuō)：“馬晨曦副主任醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德好，我們?nèi)叶挤浅Ｐ刨?！手術(shù)恢復(fù)得好，出院后還親自打電話給我講注意事項(xiàng)，指導(dǎo)我鍛煉，真的非常感謝！”

“感謝瀘縣人民醫(yī)院骨科醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)術(shù)精湛，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人服務(wù)態(tài)度很好，像對(duì)待家人一樣?！鼻浒⒁碳胰藰銓?shí)的言語(yǔ)中，是對(duì)骨科醫(yī)護(hù)人員的一片深情厚愛(ài)。

近日，瀘縣人民院放射科也收到一名徐姓患者的兒子送來(lái)的錦旗。“我們是在其它醫(yī)院檢查過(guò)的，但沒(méi)有診斷出來(lái)。幸好縣醫(yī)院CT室及時(shí)檢查出來(lái)了，得到了及時(shí)治療，不然后果不堪設(shè)想?！睂?duì)于CT室醫(yī)生的“慧眼識(shí)疾”，徐大哥是滿滿的贊譽(yù)。

“醫(yī)者至仁心，王娟暖人心”一位可愛(ài)的兒科寶媽也用一幅錦旗點(diǎn)名表?yè)P(yáng)孩子的管床護(hù)理人員?！懊看屋斠?、抽血，王老師都是先‘逗’娃兒，一邊操作，一邊給娃兒‘?dāng)[龍門陣’，娃兒點(diǎn)都不害怕，我們真的很滿意，太細(xì)心了！”小小付出，也會(huì)收獲患家大大的贊譽(yù)。

累積點(diǎn)滴改變，邁向更高品質(zhì)。自去年7月開展就醫(yī)體驗(yàn)感“五心”建設(shè)以來(lái)，瀘縣人民醫(yī)院先后推出“醫(yī)護(hù)責(zé)任制整體化連續(xù)服務(wù)”“移動(dòng)支付”“病區(qū)結(jié)算”“智能導(dǎo)檢”“延續(xù)護(hù)理”等各種服務(wù)新舉措，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)感受，給群眾“放心、愛(ài)心、舒心、暖心、省心”的就診體驗(yàn)。

“五心”建設(shè)沒(méi)有終點(diǎn)，服務(wù)提升永不止步。對(duì)于未來(lái)的“五心”醫(yī)院建設(shè)工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示：“‘五心’醫(yī)院建設(shè)絕不是一陣風(fēng)，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。我們不僅要不斷提升技術(shù)，也要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)；不僅要把現(xiàn)有舉措做深做實(shí)，還要不斷推出更多新的舉措，讓老百姓放放心心，舒舒心心就醫(yī)?！?/p>