“我給你講，小徐的扎針技術(shù)好得很！”“毛老師的醫(yī)術(shù)好，我每次來都是找的他！”“李主任帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都很負(fù)責(zé)，有什么問題都給我解決的很快！”“總之，心內(nèi)科的老師都好得很，盡心的關(guān)心每個(gè)病人，有不懂的問題都很負(fù)責(zé)地講解到位，有時(shí)候我沒聽清，他們還不怕麻煩的給我講很多遍”“今年醫(yī)院在搞五心醫(yī)院建設(shè)，晚上都有人來問我們對(duì)醫(yī)院有啥子意見，我有啥子意見嘛？不管是醫(yī)療技術(shù)，服務(wù)態(tài)度，還是醫(yī)療環(huán)境都越來越好了……”

因?yàn)榛加泄谛牟?、高血壓等慢性疾病的原因?4歲的張婆婆常年需要吃藥、治療、檢查，所以經(jīng)常到瀘縣人民醫(yī)院心血管內(nèi)科治療。醫(yī)院的點(diǎn)滴改變她都看在心里。這次她因?yàn)殚L(zhǎng)期睡眠障礙導(dǎo)致頭痛于12月20日入住心內(nèi)科43床，更是切實(shí)感受到了“五心“醫(yī)院建設(shè)給醫(yī)院帶來的巨大變化。于是，她主動(dòng)當(dāng)起了醫(yī)院的“代言人”，只要病房來了新病人，她就會(huì)如數(shù)家珍的給別人介紹自己的主管醫(yī)生、主管護(hù)士，還有醫(yī)院的各種變化。

出院前，張婆婆還給科室醫(yī)護(hù)人員寫了一封感謝信，在信中，她寫到：醫(yī)護(hù)人員用愛心治病，暖心治心，熱心關(guān)愛，視病人如親人……還祝愿醫(yī)院新的一年里在創(chuàng)建“五心”醫(yī)院中取得更大成績(jī)。

同月出院的林婆婆也專門寫了感謝信，點(diǎn)贊醫(yī)院的服務(wù)文化、科室醫(yī)護(hù)人員和自己的責(zé)任護(hù)士。

全面推進(jìn)就醫(yī)體驗(yàn)感“五心”醫(yī)院建設(shè)以來，瀘縣人民醫(yī)院著力解決人民群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼問題，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)開展工作作風(fēng)整治，改善就醫(yī)感受。讓群眾“放心、愛心、舒心、暖心、省心”我們一直在努力。