“厚德精醫(yī)樹標桿，止于至善譽川南，‘五心’目標初兌現(xiàn)，健康衛(wèi)士永當先。”近日，從瀘縣人民醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科出院的患者李老輩，將一封親手書寫的感謝信送到醫(yī)院領導手中，點贊醫(yī)院“五心”醫(yī)院建設成效，表揚醫(yī)護人員的精心治療和護理。

另外一名ICU患者王阿姨的家屬，也是用一面錦旗表達深切的感謝：“我們本來是在其它醫(yī)院醫(yī)的，看到昏迷了，趕緊轉到縣醫(yī)院來！感謝醫(yī)院ICU把我媽搶回來了！”

前些日子，從瀘縣人民醫(yī)院骨科出院的黃叔叔和卿阿姨也先后給科室醫(yī)護人員送來了錦旗。

黃叔叔說：“馬晨曦副主任醫(yī)術高明，醫(yī)德好，我們全家都非常信賴！手術恢復得好，出院后還親自打電話給我講注意事項，指導我鍛煉，真的非常感謝！”

“感謝瀘縣人民醫(yī)院骨科醫(yī)護人員，醫(yī)術精湛，認真負責，對病人服務態(tài)度很好，像對待家人一樣?！鼻浒⒁碳胰藰銓嵉难哉Z中，是對骨科醫(yī)護人員的一片深情厚愛。

近日，瀘縣人民院放射科也收到一名徐姓患者的兒子送來的錦旗?！拔覀兪窃谄渌t(yī)院檢查過的，但沒有診斷出來。幸好縣醫(yī)院CT室及時檢查出來了，得到了及時治療，不然后果不堪設想?！睂τ贑T室醫(yī)生的“慧眼識疾”，徐大哥是滿滿的贊譽。

“醫(yī)者至仁心，王娟暖人心”一位可愛的兒科寶媽也用一幅錦旗點名表揚孩子的管床護理人員。“每次輸液、抽血，王老師都是先‘逗’娃兒，一邊操作，一邊給娃兒‘擺龍門陣’，娃兒點都不害怕，我們真的很滿意，太細心了！”小小付出，也會收獲患家大大的贊譽。

累積點滴改變，邁向更高品質。自去年7月開展就醫(yī)體驗感“五心”建設以來，瀘縣人民醫(yī)院先后推出“醫(yī)護責任制整體化連續(xù)服務”“移動支付”“病區(qū)結算”“智能導檢”“延續(xù)護理”等各種服務新舉措，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高服務質量，改善就醫(yī)感受，給群眾“放心、愛心、舒心、暖心、省心”的就診體驗。

“五心”建設沒有終點，服務提升永不止步。對于未來的“五心”醫(yī)院建設工作，醫(yī)院領導表示：“‘五心’醫(yī)院建設絕不是一陣風，而是一項長期的系統(tǒng)工程。我們不僅要不斷提升技術，也要持續(xù)優(yōu)化服務；不僅要把現(xiàn)有舉措做深做實，還要不斷推出更多新的舉措，讓老百姓放放心心，舒舒心心就醫(yī)。”

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